今日的IT部門需要面對很多來自於客戶「高度期許」的挑戰。為了執行一個不斷變動又可以符合企業要求的目標，IT部門必須在成長、複雜性高的業務量與不變或降低的可用資源之間做出裁量。同時也得充份理解，「成本提高」以及「停擺」是完全不受歡迎的兩件事。為了確保可以符合end-user期許，服務水平的承諾以及整體效能與可用性目標都可以達到。IT部門正從傳統的系統管理習慣轉變成監視個別IT組成元件的習慣；並且進一步將單一服務與單一服務之下的互相依賴元件加以連結，將這些元件視為一個服務來加以管理。

NetIQ解決方案提供了最佳的管理途徑，可以將複雜的Linux、UNIX管理以及效能監視領域予以簡化。NetIQ解決方案著重的核心管理問題包括達成成功服務管理所需具備的組態管理、效能以及安全威脅管理等等。主要功能與效益包括:

• 協助IT部門最大化工作效率
  NetIQ AppManager是效能及可用性解決方案的業界領導者，它提供了完整的跨平台作業系統以及應用系統的監測能力。AppManager即時地監測關鍵效能指標，讓服務運作得以符合服務水平協議的要求。它也提供了非常完整，立即可用的內建knowledge以及服務地圖，管理者因而可以極有效率地管理整個IT環境。 AppManager對於UNIX及Linux核心應用系統的廣泛支援能力包括：Oracle、BEA Weblogic、Apache、IBM WebSphere MQ以及Veritas NetBackup等等
• 從有效率地回應安全威脅進而獲得充份保護
  NetIQ安全管理解決方案可以協助您監視Unix以及Linux平台，同時也包括了Oracle databases的監測。它所提供的深入安全知識可以協助您在最短時間內了解並解決安全事故。藉由監測syslog以及得自於Sun Solaris Basic Security Module (BSM)的重要事件或者是系統計數器，NetIQ解決方案會監視並警告root 、service或一般帳戶的可疑行為以及程序例外(process execution)
• 管理風險及組態
  NetIQ組態管理解決方案能以最佳實務(best practice)以及管理政策樣板為基準，針對Unix、Linux systems或是Oracle、Sybase database servers進行評估，透過以風險等級為主的評分方式提供易讀易懂的報告。如果系統擁有太多的 root帳戶(可能是濫權)，或者是密碼過於簡單，管理者很快就可以從報表中發現。此外，您還可以對本地或遠端電腦建立或強制secure logins。採用內建於NetIQ產品之中的安全知識，您很快就可以管控所有IT風險，修正具有危險性的曝露，進而充分保護貴單位的UNIX以及Linux環境